共谋合作
谁能想到,想建造一个电商帝国的亚马逊和多年来为帝国反叛军们提供武器的军火商Shopify,有朝一日也能坐在一张谈判桌上共谋合作。不久前,部分掌握一手信息的跨境电商卖家对外透露:“为了应对竞争对手加速涌入带来的新冲击,亚马逊与Shopify将尝试合作,近期双方正围绕Buy With Prime如何对接进行协商。”
这也意味着,在经历了多年的明争暗斗之后,亚马逊与Shopify之间的关系有望迎来一个重大转变。从争抢利益的对手变成共谋合作的盟友,这样的信号似乎早已传出。2023年2月,在Shopify第四季度财报的电话会议上,Shopify多名高管对亚马逊推出的“Buy With Prime”功能持乐观态度,并且考虑到这一功能对卖家销售商品产生的积极作用,Shopify开始接受在其网站上添加“Buy With Prime”功能,尽管这一决定可能让亚马逊获取Shopify在客户从其商家购买商品时获得的收入。“我们认为,任何公司如果要向商户提供基础设施,使其销售更多的产品,都是一件好事。因而,目前我们正与亚马逊‘谈判’,讨论将Prime购买服务整合到我们的平台,未来我们将继续努力为我们的商户创造更好的体验。”正如Shopify总裁Harley Finkelstein在电话会议上所说的那样,Shopify正在改变一直以来对亚马逊“Buy With Prime”功能持有的排斥态度,同时尝试与亚马逊合作,实现互利共赢。要知道,“Buy With Prime”功能曾被无数人视为亚马逊夺食Shopify蛋糕的重要一步。毕竟这项新功能,允许亚马逊平台以外的商家使用亚马逊的支付、物流等服务来处理自己平台上的订单。亚马逊内部数据显示,这项功能可以将消费者转化率平均提高25%。由于“Buy With Prime”提供的多项服务与Shopify尝试拓展的卖家服务存在竞争关系,在“Buy With Prime”推出后的几个月,Shopify多次警告试图在其店面安装“Buy With Prime”按钮的商家,称这项操作存在安全风险,其排斥态度不言而喻。可如今Shopify对“Buy With Prime”功能的态度发生转变,不仅希望将其引入平台,而且试图与亚马逊建立合作,从争名夺利走向握手言和。而造成这一变化的关键原因,在于近年来伴随着更多新对手涌入电商领域,电商市场争夺战日渐激烈,巨头们竞争的边界被打破,未来Shopify与亚马逊想要逐利的领域,必然存在交叉重合。商场如战场。坦白来说,Shopify与亚马逊关系的微妙转变,正说明了生意场上一个最朴素的真理:在利益面前,没有永远的敌人,也没有永远的朋友。
从亚马逊的角度出发,近年来除了与Shopify的竞争之外,亚马逊还面临着来自沃尔玛、SHEIN、Temu等不断涌现的强劲对手发起的猛烈攻击。
例如,论销售实力不输亚马逊的沃尔玛,正在电商领域奋力追赶亚马逊,其模仿亚马逊推出的“Walmart+服务”备受好评,Walmart+的用户增长势头十分迅猛;
再例如,作为一匹女装独立站黑马的SHEIN,随着自身实力的不断壮大,频频伸出扩张的触角,拓宽品类、新增站点、向平台模式转型……凭借着强大的流量优势,SHEIN正在与亚马逊同台竞争。
又或者是,去年曾凭借超乎想象的低价折扣在美国市场一鸣惊人的Temu,其在短时间内下载量直线飙升,主打的低价路线进一步撼动了亚马逊一直以来引以为傲的低价优势,未来Temu将加速扩张。
显然,目前仍在电商市场上占据主导地位的亚马逊已经成为众多电商玩家围攻的对象。在这样的背景下,亚马逊想要稳住优势地位,就需要为自己寻找盟友。
Shopify亦是如此。对Shopify来说,想要取得进一步的发展,物流、流量等都是需要解决的难题,近年来Shopify虽在这些方面付出了诸多努力,但与亚马逊相比仍存在一定距离。与此同时,伴随着电商竞争愈发激烈,大量独立站卖家也正面临着流量焦虑以及持续攀升的成本压力。面对这样的局面,作为独立站卖家坚实后盾的Shopify自然要想办法破局。
更重要的一点是,如今整个跨境电商行业正在经历转型,品牌化运营、多渠道布局渐渐成为趋势。这也意味着亚马逊和Shopify所代表的两大卖家阵营不再是泾渭分明。可以想象,当竞争的边界逐渐消弭,亚马逊与Shopify从对抗走向携手也不足为奇。
当然,这样的变化对于跨境卖家来说,也是有利的。通过巨头之间的合作,未来更多卖家可以通过多渠道、多平台协同发展,以更低的成本,获得更多的流量。
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